品***承诺
1、售前技术咨询：可帮助用户设计，无偿提供技术咨询。
2、交货日期及交货地点：***在规定时间内按时送货到用户***地点。
3、安装督导：按需方要求负责设备的安装、调试、技术指导。
4、产品的初验、试运行、终验：积极配合需方设备的初验、试运行、终验工作，并可根据用户的要求对产品的性能进行测试，***设备正常运行。
5、产品保修期：保修3年，在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，免费提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
阳光蓄电池资料服务：
1、随产品提供产品使用说明书及安装说明书。
2、根据用户要求设计安装，并提供产品设计安装图纸。
3、根据用户要求提供产品的有关性能资料及各种特性曲线。
4、提供培训用户所需的培训教材及相关资料。
技术支持服务：
本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种，用于协助用户设备故障及时得到解决，***设备可靠、稳定的运行。
1、电话支持服务
A、用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，而导致无法正常工作，可通过电话向本公司提出服务要求。
B、维护工程师组成电话支持小组，以***快的时间响应用户的服务要求，回答用户提出的问题，协助与指导用户制定解决的方案。
2、现场支持服务
A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下，我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
B、对于在保修期内的产品，在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，免费提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
C、对于保修期满的产品，我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务，修理不好的产品及时以***的价格更换
不间断电源如何运行与维护才是正确的？一个品牌除了看它的本身质量外，还有一大部分是来源于使用客户对它的使用以及维护方面，为什么一样的产品、一样的配置、一样的负载，使用的寿命与性能会截然不同呢？这就是在于客户们自身使用的问题，能够真正做到并且做好才能事半功倍、寿命***久，下面就让UPS行业的技术人员为大家介绍下如何正确使用；首先就是面对的负载问题，不要空载、不要超载、再者就是延时时间必须用到的蓄电池产品不要长期存放不适应，要在一定的时间内充电与放电是必须的。还有就是不间断电源使用的环境一定要保持洁净、温度控制在大家工作适应的环境，这样一来您会发现我们的设备真的***了、性能真的变好了。
不间断电源负载能够超出吗？按照正规的说法是不可以超出负载总量的，哪怕是超出负载的5%以内，也无法***UPS的正常运行、安全方便也受到了***的威胁，只有在什么样的情况下才可以超出呢？超出的时间又是多久呢？面对这些问题我们咨询了厂家的工程师，给出的答案是；不到万不得已一定不要使用超负荷的方式来供应设备以免危险即使发生，尽可能的不要负载感性设备，因为瞬间启动电压会比较大不利于运行，即使超负责工作也有一定的时间，是控制在5分钟以内，这样不间断电源才不会深度受伤害。
造成ups不间断电源蓄电池故障原因
1） 电池选择与配置。依据电池后备时间选择，如电池节数，电池组数，安时数等。
2） 电池的充放电次数。放电结束后电池应及时充电，否则会在电池极板上附着绝缘物体硫酸盐增大电池内阻，影响电池使用寿命。 另外电池的浮充和均充电压会影响电池内部产生的气体在负极板电解成水，腐蚀电池极板，将减低电池容量。
3） 电池的使用环境温度。电池寿命和温度的关系可参考如下规则，电池环境温度在摄氏 25 度，每升高或降低 10度电池寿命将减少一半。
4） 电池日常的维护和保养也是十分重要的。每隔 3-6 个月如果没有停过市电，建议做一次人为电池充放电，建议每次放电时，放掉电池容量的 20%即可，应避免电池深度放电。
对于有些小功率 UPS，为了增加 UPS 后备时间而增加外接大容量电池组，这样会带来一些使用问题：
1) 小功率 UPS 充电器功率有限，一般机内只能提供 2-3A的充电电流，长延时充电器提供充电电流也有限。如果选配大容量外接电池组，在充电的一定时间内，由于充电电流不足，电压提升有限，常此以往会影响电池的使用寿命。
2）由于机内标配小容量电池组，一般为 12V/5AH, 12V/7AH，并带有电池监控。如果不拆掉机内电池，而外接大容量电池组，如 12V/65AH,12V/100AH 等没有电池监控，两种不同容量的电池并联运行。 在电池充电时，由于两种电池内阻不同，充电电流不均衡，不能按照标准电流值充电，会严重影响电池使用寿命。会造成充电电流小时，在规定时间内电池不易充满，当充电电流超过电池0.1C10 值时，也会使电池电流大而过充电，而严重影响电池使用寿命。 在电池放电时，大容量的电池会对小容量的电池返充电，同样会影响电池放电时间和电池的使用寿命。
3）在电池使用寿命末期，会出现小容量电池内阻变大，充电器充电时电压很快上升到浮充电压上限值，造成充电器故障停机，大容量电池为亏电状态，充电器会频繁启停，UPS 不能正常工作的现象。需要检查电池及时更换新电池. 另外 UPS 电池放电的电池保护功能也是十分重要的，例如：下限电压值，后备时间等。电池下限电压值可以在电池时，根据电池厂家***的***电压值，例如：1.75V/cell 进行停机保护，以防电池***不能恢复充电而损坏。还可以根据预先设置的电池后备时间进行放电，避免电池长时间和小电流放电对电池的损坏。还可以根据预先设置的电池开关自动跳闸特殊保护功能，在电池放电结束后，再等待 2 个小时仍不来市电时，将自动跳闸电池开关，切断电池自放电回路而保护电池。此功能对于偏远地区和无人值守基站尤为重要。
UPS电源系统的日常维护与检修
