如何办理呼叫中心
呼叫中心可以有效地提升企业客户服务水平,提高客户满意度。想要新办、续期或收购呼叫中心,需要了解一些具体的办理程序和注意事项。
一、新办呼叫中心
1. 准备材料:
(1)企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证;
(2)申请人身份证明和身份证复印件;
(3)租赁合同、房产证及房产证复印件;
(4)呼叫中心设备清单及其它相关材料。
2. 办理流程:
(1)预约上门评估:呼叫中心系统的评估至关重要,呼叫中心提供商一般会派专业人员上门进行评估。
(2)签订协议:评估完成后,双方可以签订代理协议、服务协议等。
(3)资金交付及设备安装:双方协商好价格后,须将1000元/件的收购价支付给呼叫中心提供商,并进行设备安装。
(4)业务验证:新装进入业务前还需要进行验收和调试。
二、续期呼叫中心
如果呼叫中心的续期时间到了,需要办理续期手续,具体如下:
1. 准备材料:
(1)企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证;
(2)申请人身份证明和身份证复印件;
(3)原呼叫中心服务合同;
(4)其它相关材料。
2. 办理流程:
(1)确定续期时间及费用:双方商定续期时间和费用。
(2)签订续期合同:签订续期协议或改签当前的呼叫中心服务合同。
(3)缴纳费用:按照合同的要求缴纳费用。
(4)更新设备:在合同签订后进行设备更新。
三、收购呼叫中心
1. 办理流程:
(1)确定收购数量及价格:双方商定收购数量和价格。
(2)签订收购合同:签订收购协议或改签当前的呼叫中心服务合同。
(3)缴纳费用:按照合同的要求缴纳费用。
(4)审核设备:审核收购设备是否宜于继续使用。
总体来说,呼叫中心的办理流程比较复杂,需要企业提前准备好相关材料,选择专业的呼叫中心服务平台,如今市面上有很多呼叫中心服务提供商,可以满足不同企业的需求。
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