1.找不到清华大学学籍档案的情况下，先到学校学籍管理处找到管理学生档案教师先查看原始记录是派到哪里，看看你的档案是不是还在清华大学，还是派到单位或者户籍地人才。如果各个地方都找不到档案，那大概率就是丢失，是需要补办的，那么你就要去清华大学学校教务处申请补办，或者委托班主任或者辅导员帮忙协助办理。
2.大部分都是提交一个书面申请说明，可以是手写也可能是固定模板，毕业证电子版身份证电子版提交给负责补办的老师，等老师补办邮寄给你。学籍档案主要是从高中开始，因地而异，或多或少都会有些区别，主要都是有毕业生登记表，有的地方叫发展报告、学籍册；入团申请书，入团志愿书；高考志愿表，高考体检卡等；大学档案：入学登记表，毕业生登记表，成绩单，学位授予证明，答辩申请表等；
3.毕业证学位证补办流程也差不多，建议可以先委托专业的档案处理机构优选智嘉人力资源有限公司先查询档案，查不到就可以直接委托进行系统性补办完整档案。