大家要知道导致投诉的原因,一般都是因为电销人员沟通不当造成的,所以打电销的时候沟通很重要,注意用词,不要让客户反感!还有打电销的时间也很重要,不要在午休时间或者是休息日的时候打!
还可以使用黑名单过滤系统,过滤掉爱去投诉的号码,这样也能大概率的减少投诉!
理由一:连续高频拨打
电销卡如果频繁拨打,很有可能会受到限制,因为挂掉外呼之后直接连续拨打,运营商检测到的几率很小。
解决方案;每次通话结束后,先等6-8秒再继续拨打,这样就不会被操作人员检测到。
原因二:频繁拨打异地外呼:
尽管电销卡都加入了运营商的白名单,但企业在使用时,如果频繁拨打外地号码,那么很容易被运营商检测到导致临时限制。
解决方法:销售人员在拨打通话时,尽量减少异地通话,如需拨打异地通话,建议分卡分时段错开拨打。