海康威视DLP大屏光机LE923/CU105光机控制盒
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完善的售后依赖于---的技术、经验丰富的工程人员以及充足的零配件存储，它是公司---工程实力的集中体现。为了保障项目顺利实施以及提供---的售后支持，
1) 为客户提供的前期设计方案与优化、工程实施与安装和售后维护。
2) 安装调试并经验收合格后，进入为期1年的保修期 (灯泡除外)，并为用户提供场地培训及指导。
3) 安排定期进行日常维护巡检，提供大屏幕日常维护，预防故障的发生。
4) 保修期后，客户可与我们签订年维修合同；可提供能够优惠的显示机设备保修。
5) 硬件产品出现故障后更换或修复，在修复期间提供相应的配件使用，以---的不间断运行。
6) 在质保期内和质保期外如遇到设备发生大的故障，接到用户方的通知后，立即派出人员到达现场，协助用户方处理故障。
7) 用户举行重要活动时，我方可提供---的保障，如派人现场等。
8) 提供对设备的维护和技术支援。
9) 提供硬件和软件的升级。。
Hikvision海康威视光机引擎光机维修大屏显示出现主要故障有黑屏、抖动、图像花屏，图像闪屏，雪花点，横杠，阴影，光栅错位，亮度不够，对比度不够，颜色失真，屏幕错位等各种现象；
电路维修：dmd驱动板，lcd液晶板，rgb信号板，dvi信号板，电源板，控制板，矩阵卡，图像处理板，点灯器，接口板；
光路检修：光源通道，色轮，镜片，反光镜，折射镜，镜头；
响应时间及承诺
我们为用户提供咨询,在指导无法排除故障时，需在申请到配件的情况下24小时到达现场排除故障。但影院需理解我方不能控制故障处理时间。遇到重大节假日我们会有专人值班，并有充足备件货源以供维修。
售后质量控制
1．我部每次现在维修结束都会有工作单由用户签字验收来控务质量。并且每次的维修单都将记录存档，以便于的了解客户设备的使用情况。
2． 我部会建立用户的技术档案，定期或不定期地咨询、了解用户的设备使用状况，以便使您的设备处在---的使用状态。
3． 用户回访：我部每年将定期或不定的拜访用户，记录用户的意见及建议，完善的质量。
