呼叫中心许可证代办 呼叫中心许可证续期

申请条件

1）经营者为依法设立的公司。

2）有与开展经营活动相适应的资金（在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本至少为100万人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本至少为1000万人民币）。

3）有为用户提供长期服务的信誉或能力。

4）有与开展经营活动相适应的相关人员。

5）有必要的场地、设施及技术方案。

6）公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

7）国家规定的其他条件。

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。

呼叫中心，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，起先是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。此后，随着要转移的呼叫和应答增多，开始建立起交互式语音应答系统，这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器“自动话务员”来应答和处理。传统意义上的呼叫中心，是指以电话接人为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。目前市场上做的比较好的有讯鸟，天润融通，合力亿捷，融联七陌等。