在电商行业中,有不少电商店铺中的客服都是选用的外包,之所以外包会受到这么多店主的热爱,跟电商客服外包公司可以给网店带来的效果离不开关系。
九五太维的英语呼叫中心基地设在菲律宾首都马尼拉的中心商业区Ortigas。
职场建于2013年,为集团自建,目前共有100坐席。所在大厦采取双路供电,并自带发电机。网络采取主备双线,依照ISO27001的标准配置防火墙及域控管理等信息安全设备。业务运营及技术支持等均由北京总部统一管理,迄今为制造、电商、游戏等行业客户提供了安全高效的客服外包服务。
九五太维英语呼叫中心的优势有哪些呢?
1、同一个商务对接窗口
只需联系九五太维在北京的销售负责人,即可享受多语言呼叫中心的一站式服务;
客服培训、业务对接及数据汇报均可支持中文沟通服务;
可灵活选择国内或境外的签约主体。
2、不断追求成本优势
九五太维自主研发的智能CRM系统、实现AI智能自动应答,同样适用于英文业务环境;
综合运用职场坐席和远程坐席,即有利于业务的持续稳定运行,又能有效降低运营成本。
3、安全安心的运营品质
成功获得ISO27001认证,有能力提供安全、有保障并且符合国 际 标准的优质服务;
坐席、机房、监控、门禁等呼叫中心设施设备均有北京总部设计并管理;
菲律宾职场有近十年的运营经验,服务制造、游戏、IT、教育等行业的超过100家客户。