每台伊顿93E系列UPS均有伊顿工程师或伊顿授权工程师负 责开机调试和现场技术支持与培训 •在本地区内由伊顿电源提供原厂两年维保服务 伊顿电源服务网点几乎遍布全国所有的省会城市。100 多名的服务工程师时刻等待客户的召唤，以“更靠近客户、更快响应 客户”的现场服务热情，以“问题一次性解决、及时到达服务现场”的严苛服务标准，满足客户的服务需求，让客户领略到国际服 务的风采。 客户只需要联系我们的客服中心，我们即会迅速安排工程师联系客户，解决客户的问题。 客户培训 伊顿电源在北京、上海、深圳设有培训中心和产品展示中心，拥有各类型的产品和样机，为客户提供理论和实际双层面的操作、开机、 维修服务等方面的培训。每年伊顿电源还将发布针对用户和经销商的年度培训计划，帮助客户更好地了解和使用伊顿电源产品。 详细了解培训课程和安排，请联系呼叫中心。
当UPS不间断电源故障报警时，先检查UPS不间断电源面板故障报警具体提示信息，检查UPS电源当前工作方式，查明UPS不间断电源故障原因及故障代码。根据不同的故障类型来做相应的处理。比如以下：
一、当电网有电时，UPS不间断电源出现市电断电告警：
1、可能是市电输入跳闸
2、输入交流电线接触不良
3、UPS电源内部保险丝熔断。
当UPS不间断电源故障有以上情形发生时，我们应该检查UPS不间断电源输入空开、供电线路，及时更换损坏的空开、接触器或保险丝等。
二、当市电正常时，UPS电源输出正常；市电断电后，负载也跟着断电：
1、UPS电源充电器损坏，电池没办法充电
2、电池老化、损坏
3、负载过载，UPS不间断电源跳旁路
4、负载未接到UPS不间断电源输出。
当UPS不间断电源故障有以上情形时，我们处理方法是检查UPS不间断电源充电器是否良好、更换电池、检查逆变器、检查电池组是否接对接好、或者减少负载。
三、当UPS不间断电源无法启动。UPS不间断电源故障可能是以下原因造成的：
1、电池长期放置不用，电压过低
2、UPS不间断电源内部电路故障或电源短路
3、UPS不间断电源内部功率器件损坏。
