TD31 15KVA参数:
型 号/Model 金武士 TD31 15K
额定容量/In 15KVA/12KW
输入电压/Input voltage range 380V(304VAC~478VAC)
输出电压/Output voltage range 220VAC±2%(电池模式)
输出频率/Outputfrequency 与输入同步〔市电模式〕当市电频率超出(46~54)Hz范围时,输出频率为50(1±0.2%)Hz
金武士阀控式铅蓄电池
电压/容量×数量 无内置电池
备用时间/Backup time 5分钟到8小时 、可选
充电时间/Charging period ≤10小时
输出插座(国标) 2个/接线排
转换时间/Transfer time 零转换
软件界面/Interface RS-232 + Intelligent Slot
报警系统/Alarm System 电池:明显低电报警 :过载持续发声报警
可处接其它端口/Other ports 可选择安装WinpowerCMC监控卡、SNMP卡、RS485、AS400卡、EMD环境监测器
净尺寸(宽度×深度×高度)(mm) 370mm × 655mm × 900mm
运输尺寸(宽度×深度×高度)(mm) 390mm × 680mm × 640mm
净重/Net weight 155kg
运输重量/Shipping weight 170kg
主机颜色/Host Color 黑色
听觉噪音/Hearing noise 距设备表面1M处:38 dBA
操作环境/Environment of Performance 温度/0°C-40°C , 湿度/20%-90%
存储高度/Storage height 0-15000m
操作高度/Operation height 0-3000m
UPS售后服务
(1)现场免费培训:UPS安装开机时,工程师将为用户做一次现场培训。对象是用户方设备维护人员。开机调试工程师在现场将负责向客户介绍:
(2)用户专项档案:凡购买我公司设备的用户,其基本资料(购机时间、机器型号、用户联系方式等)存入公司用户资料库,以便于提供用户售后服务跟踪。
(3)换机服务:产品在使用过程中如出现故障,经检测非人为损坏或不可抗力损坏,不可维修的,由用户或我公司填写换机申请表,公司将协调货源,派遣工程师为用户进行免费的换机、安装服务。
(4)现场设备维修:产品在使用过程中出现故障,经检测非人为损坏或不可抗力损坏,公司将为用户进行免费现场检测、维修。
蓄电池售后服务
(5)用户档案:对售出的电池我们建立“顾客档案”实行跟进服务。
(6)跟踪回访:电池售出后,实行随时电话跟进,并根据客户要求执行每年至少一次的彻底巡检“100AH以上”并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。
(7)投诉回馈:发生顾客投诉时,三小时内提供解决方案。包括现场修复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是给客户提供方便而不是制造麻烦。
(8)换机服务:正常情况下,退回电池在到货两周内出具检测报告,确属我公司原因我公司承担责任;非我公司电池原因,我们出出具相应报告,对顾客的使用加以指导。
保修期外的服务
(9)保外维修:对于已过保修期的设备,可为用户提供如下可选择的维修方案:
A、续保服务:用户可购买续保服务,服务的内容和标准与保内相同。
B、按次维修服务:当UPS出故障后,用户电话或传真通知我公司,确定具体的维修方案。
(10)保外设备预防性维护:对于已过保修期的UPS,用户可以购买此项服务,公司将对该设备进行预防性维护,防患于未然。如果设备已出现问题,建议直接申请保外维修服务。
(11)其它:UPS、蓄电池租赁服务,废电池环保回收,。
(12)国内24小时免费电话:公司提供24小时的技术服务热线