在互联网的飞速发展下,衍生出了客 服外包这个行业。客 服外包是专门为网店提供客服服务的第三方服务。现在越来越多的店铺更愿意选择客 服外包,因为自聘 客服会面临,招人难,客 服不够专 业,且客服流失量大等问题。
您的团队是否也有遇到如下困难?
Q:出海贸易及跨境电商行业均需要多语言客服的支持,寻找合适的客服供应商很难?
A:九五太维可提供30种以上的多语言客服呼叫中心服务。
Q:在海外寻找可提供当地语言的呼叫中心服务商难,沟通成本高?
A:九五太维可同时提供多种当地语言的呼叫服务支持,成本低。
Q:中国企业在寻找海外客服时,需要当地语言沟通,语言沟通障碍?
A:九五太维可直接用中文沟通,管理者可根据客户需求定制以上三种语言的报告以及业务应对。
Q:企业需要海外多语言服务,呼叫服务品质无法得到保障?
A:九五太维能提供基于KPI保证的高品质多语言呼叫服务。
Q:海外多语言呼叫中心服务的价格是否过高?
九五太维能提供通过全球各个当地运营中心来实现低价格呼叫外包,同时保证高性价比的服务。
九五太维多语言呼叫中心的特点,如下所示:
1、快速启动
可一周时间启动
2、覆盖世界80%以上的多语言呼叫中心服务
九五太维通过在5大洲的不同职场提供超30种语言的呼叫中心BPO服务,同等高水准品质的服务
3、一个营业窗口可提供覆盖全球80%语种的多语言呼叫中心服务
九五太维能做到一个合同、一种货币、一个营业窗口可提供30种以上的多语言呼叫服务
客 服外包被越来越多的企业和商家选择,因为选择客 服外包,可以降低自身的运营成本,且还能得到更好的客服服务,还能提升转化率和提高店铺的服务质量。