双登磷酸铁锂蓄电池4850 48V50AH参数说明

双登4850磷酸铁锂电池产品特点电池正极采用磷酸亚铁锂(LiFePO4)材料制作，性能好、循环寿命长；电池系统采用的BMS电池管理模块，该BMS具备电压、电流、温度等保护功能，并使用系统与主机良好通讯；监控单元自动测量电池的充放电电流、充放电电压、单体电芯表面温度和环境温度；二次下电功能，电池电压低于告警值有告警信息，电压过低时自动下电，保护电池；系统具有良好的电磁兼容性；全智能设计，配置有集中监控模块，具有四要（遥测、遥信、遥控和遥调）功能，实现计算机管理，可以通过与远端中央监控中心通信；电源控制技术与计算机结合，可以实时监测和控制各种参数及状态；采用自冷方式，整个系统具有极低的噪音。

客户收货时发现外观缺陷和配件缺失，我厂将负责尽快免费补齐缺失部件及更换缺陷电池。

8．             在保证电池品质的前提下，保证提供完善的售后服务、技术支持和客户培训。

二、售后服务承诺

☆ 将服务理念贯穿于供货的全过程。从技术咨询→订货→生产→品检→运输→安装→调试→运行维护检查的全过程。

☆ 售前服务：让客户了解我厂电池的性能、适用范围、适用条件。帮助客户选型，支持客户投标的文件准备，接受用户的考查、咨询。

☆ 售中服务：与客户建成良好的沟通，按合同条款生产品质优异的产品，按合同条款为客户定制包装、运输方式。充分满足客户要求，及时安全的将产品送达用户现场。合同签订第二天起计，现货3-7天；期货30天，短15-20天，特殊情况10天内交货。

☆ 售后服务：我厂设有售后服务部专门负责售后服务工作，由工程师负责为客户排忧解难。用户对我厂产品质量的投诉，在半个工作日之内（4小时）提出处理意见。如情况需要，我厂在除不可抗力的情况外将于24小时之内抵达现场处理。

☆ 我厂对售出产品负责终身维护服务，对用户提供技术支持。

自发运之日起，小型密封电池一年（17AH以下），中型密封电池三年（12V200AH以下），大型密封电池五年内（2V系列）。由于电池本身的质量缺陷而引起的故障，我厂将免费维修，质保期后的维修只收成本费。

☆  巡检

我厂有数名售后服务人员长年在国内各城市客户间巡视检查。随时可应用户要求到现场检测电池运行情况，解答客户疑问，培训指导用户运维人员工作，解决存在的问题及进行电池的安装和调试。

☆  工程安装

我厂承诺保证按合同要求，派出售后服务人员到现场协助用户进行安装、调试。建立用户档案，将各安装、调试数据分类妥善保管存档，了解和掌握用户使用状况，发现问题及时调整解决。

☆  技术支持及培训