企业短视频内容运营
1.内容创作类型
可以根据营销目标和表达方式把内容分为四大类型(如下图)
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品牌类:以介绍“我是谁”的角度进行内容展现,包含公司宣传片,公司新活动,公司新消息(新品上市,新的合作项目等),品牌奖项,公司领导人专访,公司的工厂/办公室/展厅介绍……
例如,在我们看来一个公司的办公室没什么可介绍的,无非拍几个高大上的前台,办公室和会议室的镜头而已,似乎也说明不了什么。有一家德国做传感器公司的市场部他们请了二位美女同事,以办公室导游的身份录制了个短视频放在视频号,亲切自然,让人对于这家公司和这个品牌顿生好感,无论是朋友还是客户都有一种想来他们办公室参观的冲动。
产品类:着重以“我能带给你什么”的角度,通过大量信息加工,通过横向和纵向等不同维度,全面详实,有理有据阐述产品价值,从而降低客户的认知成本,提高客户信任。包含产品测试,产品讲解,直播互动,产品应用案例……
例如去年我们在一款新品上市的车灯产品视频的拍摄和剪辑上,一改以往PPT式的产品说明的长视频,而是分别以三个角度切入,分别剪辑了产品卖点,产品对比效果和产品测试的三个短视频,这样的三个视频发布在视频号里,获得了客户的好评和点赞。因为客户可以根据他的客户不同的关注点对这个产品进行转发分享。
人文类:是指以品牌互动为主,从“我怎么和你建立关系”的角度做一些活动类,祝福类和热点类的视频。
科普类:从实用客观的角度,侧重解释“你为什么需要我”,向客户普及知识,或者请KOL做讲解和证言,或是让用户谈使用体验和感受。
值得强调的是,在这四种内容的运营中,关键是视频号运营人员是站在客户的角度,以交谈的方式,通过内容满足客户需求,建立和客户的良好关系。
2.内容创作方式
考虑到视频创作的成本偏高,尤其是在视频号运营初期,预算有限的企业市场部,在内容创作数量的分配上,可以721原则通过以下三种方式进行低成本的视频创作,从而保证视频号持续的内容输出。
内容移植(70%):把公司有的视频,图片和文字,做简单的视频编辑后直接移植到视频号
内容共创(20%):人文类的视频可以邀请内部员工,销售人员和客户共创的形式创作更多视频
内容外包(10%):对于有重要意义的品牌活动和新品介绍等,可以请视频公司创作高质量的视频
3.内容推广方法
运营人员在以社交关系链靠“点赞”传播的视频号的生态里显得也尤为重要。我们自己通过实操发现一个很真实的规律:每个视频的推出如果没有运营人员及时把视频放在微信群,通过引导点赞或是设置奖励点赞的动作,那么视频的点赞很难破百,而当我们的运营人员及时地做了这个分享提醒或是激励,那么点赞一定会破百。对于视频号的运营人员来说,在内容推广初期,就要做好以下两件事。
建立微信群:通过直播和活动建立员工和客户的微信群,成为群主,持续发布视频号的视频
找到关键人:在微信群和公司内部及外部找到活跃的粉丝,培养他们成为视频传播者,适当的时候给予他们激励
现代管理之父德鲁克对于沟通曾经这样说过:“一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。“深以为然,对于视频号的运营也要尽可能建立在以人为本的基础上,用真实自然的方式进行人格化沟通,这样的视频号才会有温度,有人性,有生命力!