我们做二类电商的物流和签收率对我们来说是很重要的。那么,影响签收率的有哪些因素呢?
一、物流原因
派送员派件前未事先沟通,导致派送失败
派送员不让验货,导致拒签
二、产品原因
产品外观差,影响产品的满意度
产品颜色和型号的配错以及质量关
三、客户原因
客户出于好奇心理而下单,并非真实需求
竞争对手恶意下单