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在体系运作之后,认证公司对企业进行相关的审核,这个过程就被称为认证。认证通过后就会颁发证书,根据ISO组织规定,在证书到期前企业需进行年审才可维持证书正常使用。由于年审需要额外支付费用,有些企业对此就会产生疑惑,已经通过认证后年审是否还有必要?
一、认监委的规定
证书自上次审核之后的第8~12个月,需要进行年度监督审核,不进行年审的企业,超过上次审核12个月的,证书将会被暂停使用。暂停期间,企业可以申请恢复有效审核;暂停期满3个月,证书自动撤销失效。
一旦证书撤销失效,需要使用证书,则需要按照初审的流程进行重新申请,对比监督审核,这种方式无论是在时间成本,人力成本,和经济成本上,对企业来说,都是一种损失。
二、什么是年审?
对于企业来说,证书年审是必不可少的一环。目前主流的管理体系如ISO9001、ISO14001、ISO45001等认证,证书的有效期均为三年。年审是ISO组织规定需要的,主要目的就是监督企业进行体系运作,并且保持稳定。如果有发现问题要及时调整和解决。
三、为什么要年审?
企业能够通过认证说明其内部管理水准达到了一定的标准,而年审的目的则是及时发现企业在运行中出现的规范问题。
获得认证标签,不仅能够提高客户对企业的信任度,走进市场,也是一些招投标项目的“铁门槛”。
如果未能按时参加年审或是内部管理当中存在着重大缺陷,将被颁发认证证书的认证机构暂停或撤销证书。部分企业尤其是中小企业可能以为认证证书被撤销影响不大,有需要时再重新找认证公司申请。看似毫无影响甚至省了一笔经费,实际上这种操作的潜在风险并不低,根据中国认证认可相关条例规定,如果认证证书被撤销,企业在中国认证认可协会将留下相关记录。日后再重新申请认证,通过的难度会有所增加。获证企业应当对此保持重视,按照规定参加年审审核以确保证书的有效性,避免日后造成公司错失订单以及招投标资格。
四、常见的审核点
供应部门:合格供方名册、合格供方评定过程记录、供方业绩考评记录等。
生产部门:设备管理方面如设备台帐、保养周期检定计划及记录、设备购置及验收过程记录、特殊工序的监控记录(含设备、人员资质认定)。
技术部门:设计开发过程记录、技术文件管理记录、特殊工序确认记录。
品质部门:管理评审记录、内审记录、不合格品控制记录、监视测量装置管理记录、检验试验记录、质量方针目标的建立、分解、实施及诊断记录。
人力资源:人员培训、资质实施及验证记录。
市场营销类:顾客相关过程。重点审查的将是客户要求确认、内部评审过程及记录,如合同评审表、客户满意度测量记录等。
五、企业应该怎么做?
1. 要求认证公司提交本次监督审查计划。
2. 根据计划查看本次审查的部门及条款。
3. 分析各个部门接受审查的具体工作程序及质量记录。
4. 查看上一次外审的末次会议纪要。
5. 开展自查并完善不足之处。