在之前的一些文章中,我相信每个人都会对二类电商有一些了解,并逐渐意识到物流和签约率是影响商店利润的一个非常重要的环节。
那么影响二类电商物流签收率的因素有哪些呢?
影响签收率的因素有哪些?
1.产品原因。
*产品型号和颜色错误或质量缺陷。
*产品包装差,影响产品满意度。
*产品图片与实物差异较大,未达到客户预期。
*产品档次与价格不匹配或销售低质量产品。
2.物流原因。
*物流运输慢,客户期望降低。
*快递前未提前沟通,导致送货失败。
*快递员不允许验货,导致拒收。
*送货时快递员态度较差或未送客户地址。
*不支持货到付款服务。
3.客户原因。
*竞争对手恶意下单。
*客户好奇心导致的订单不是真正的需求。
*客户地址变更。