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随着经济水平的不断提高，人们的生活质量也在不断的提升，在美容养生
这一块也越来越注重，美容院也随着发展逐渐增多，快速的扩展也导致了美容院的经营管理混乱不堪，店铺经营管理随意，没有标准化的要求。
什么是店务管理系统。
1。开美容院的老板必须要有一套严谨科学的管理方法来管理店铺。很多美容院的老板是技师转型开的，或者是一些老板投资的，没有丰富的管理经验和过硬的技能。不能只依靠总公司的支持或者店铺里技师的自觉来盈利，美容店的老板应该多了解行业的发展状况，处理好与公司的合作友好关系，随时了解行业新的信息和变化。是能够学习掌握行业内的管理流程，技能，了解客户信息，处理好存在的异议问题，这样在员工面前才更有说服力，威慑力，更能从容的面对店铺的发生的任何变动。
2。俗话说“无规矩不成方圆”，对于员工的行为规范要有一个严格规范的制定，一家稍有规模的店铺，就要有一套约束员工行为规范的标准，以便更好的开展管理工作。其中包括员工分工，卫生值日，作息时间，责权分明，奖惩实施，员工培训，对于员工要人性化管理，不能一味的批评指责。员工的文化素养和知识都要进行完善，要给员们提供一个学习发展的舞台，多跟员工进行沟通交流，随时掌握调整他们的心态，员工掌握好了的技能，对客户的需求熟悉了解，店铺才能发展的更好。
3。要让店铺员工们养成一个爱学习，爱总结的好习惯，员工每天的晨会分享，每周的学习时间，总结报告都要执行到位。还可以开展员工文娱活动，这样不仅能提升员工的综合素质，活跃员工的思维，展现他们的才能，而且能够提升大家的向心力，凝聚力。
4。美容院的会员管理制度应严格规范标准化，不能随意的进行更改。稍微有点规模的美容店铺都会有属于自己专属的会员管理制度，但是有很多店铺里的会员管理形同虚设，随意的进行变换更改，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度严格实行，不然会使得客户心里不平衡，对店铺产生不好影响，终是对店铺不利。
5。对客户的档案管理，包括掌握客户的基本信息、、职业、个性爱好、皮肤分析，多和客户互动交流，建议使用针对性的产品，使用后的效果，多听取客户的反映及意见。