一、呼叫中心许可证
（一）什么是呼叫中心许可证，那些企业需要申请呼叫中心许可证
呼叫中心业务是指帮某企业经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。所有要从事呼叫中心业务的企业或是企业涵盖呼叫中心业务只是为了自己公司的需求，都是需要申请呼叫中心许可证的。
（二）办理条件
1.为依法设立的公司，有相应的经营范围（增值电信业务）
2.公司注册资金满100万元，（地网100万元，全网1000万元）人民币以上，且经营者不涉及外资。
3.有至少3名技术人员，且在该公司缴纳社保。
4.法人和主要经营管理人员三年内无违法电信监督管理制度的违法记录
5.有固定的办公场地和设施，可以至少容纳几十人的呼入团队，提供产权材料。
6.国家规定的其他条件。
（三）申请材料
1.申请表。
2.近一个月的许可负责人、电话负责人和安全负责人的社保证明。
3.申请公司营业执照副本原件彩色扫描件。（经营范围要有“经营电信业务”、“增值电信业务”相关字样或列举出本次申请及已取得的电信业务种类）。
4.国家企业信用截图，公司基本信息和一级股东信息都应为新信息。
5.一级股东的身份证证明材料（身份证或者股东公司营业执照扫描件）
6.《声明条款》（见附件），法人签字，公司盖章。
7.法人签署的相关承诺书。
8.依法经营特定电信业务承诺书。
9.骚扰电话禁呼承诺书。
10.该公司业务发展和实施计划及技术方案
（四）申请流程：
网上申报，填写申请表--网络申请通过后，核查场地，将发放试点批文并报工信部备案---准备报送材料（全网送至国家工信部，地网送至省通信管理局）--审核申请材料，做出审批决定---下发呼叫中心许可证，企业核准领证。
（五）申请周期：180天
（六）审批部门：全网：工信部 地网：省通信管理局
