艾默生网络能源根据现场服务的内容确定不同的服务时间，主要有5*8现场服务和7*24现场服务。根据ups的故障特点和各时间段的维修需要，艾默生网络能源制定了相应的备件采购、存储计划，以确保备件充足。当客户的ups发生故障需要备件供应，或升级改造、扩容优化ups时，艾默生网络能源能够在约定的时间内提供恢复设备运行所需要的关键备件，从而将停机等待时间减至。根据更换备件的重要程度，艾默生网络能源备件保障分为备件即时保障、备件24小时保障和备件3天保障。ups出现故障并可怕，可怕的是抢修不及时。对此，艾默生网络能源推出ups故障抢修服务。当设备出现紧急故障，通过电话支持仍无法排除故障、恢复业务时，艾默生网络能源提供每年365。
当任何时候市电欠压或突然掉电，电池能量即将耗尽时，不间断电源发出声光报警。不间断电源还有过载保护功能，当发生超载(150%负载)时，跳到旁路状态，并在负载正常时自动返回。当发生***超载(超过200%额定负载)时，不间断电源立即停止逆变器输出并跳到旁路状态，此时前面输入空气开关也可能跳闸。消除故障后，只要合上开关，重新开机即开始恢复工作。
影响电池寿命。互动热备份两机分别带负载载，预先由人工分配负载，是主从热备份的的改进型（见图2）。优点：●本方案是主从热备份的改进型，是人工一次分配负载的并机方案。除保留主从热备份的优点外部克服其缺点。●过载能力强。ups1●不存在备机电池长期浮充状态。●没有冗余并机方案的致命弱点——环流。ups2缺点：（图2）如果负载功率不能由人工分配时，此方案不适用。互动热备份（ats）单机带载，单元互动（见图3）。优点：●由于采用单元互动，系统故障几率大大下降。●两台ups可轮换工作。●没有瓶颈故障点。缺点：瞬时过载能力低。冗余并联（n+x）（图4）自动均分负载。从并机柜、并机模块、并机板、无线并机到数码控制自动并机（并机之ups采用电流控制均。
当配置电池模块时，ita2可自动识别电池模块数量，可对电池后备时间进行预测，预测精度提升至10%以内
兼容输入输出隔离变压器、输入柴油发电机等设计
基于新的系统级可靠性设计，ita2除了可以应用在传统商用领域外，更可以适应轻工业、海拔、船用、车载等场景
