携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，员工超过30000人，目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、武汉、三亚、南通等95个境内城市，新加坡、首尔、香港等22个境外城市设立分支机构，在中国南通、苏格兰爱丁堡设立服务联络中心。
2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。
作为中国先进的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过3亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的。
携程，在线旅行服务市场居领进地位，连续4年被评为中国迪一旅游集团，目前是全球市值第二的在线旅行服务公司。
规模经营先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套精益服务体系。携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。目前，携程各项服务指标均已接近国际先水平，服务质量和客户满意度也随之大幅提升。
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